Uw privacy

Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als uw behandelende therapeut, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht, opgelegd door de WGBO. Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over eventueel uitgevoerde onderzoeken en uw behandeling. Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die ik, enkel na uw expliciete toestemming, eventueel zou kunnen opvragen bij een andere zorgverlener (bijvoorbeeld bij een vorige behandelaar of uw huisarts). Ik doe mijn best om uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat ik: – zorgvuldig omga met uw persoonlijke en medische gegevens. – er voor zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens. -zo min mogelijk ‘cookies’ gebruik op deze website. Voor het contactformulier wordt een functionele cookie gebruikt. Als uw behandelende therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in uw dossier. Ik heb een wettelijk geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden: – enkel met uw expliciete toestemming: om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als uw therapie is afgerond of bij een doorverwijzing naar een andere behandelaar. – enkel met uw expliciete toestemming: voor het gebruik voor eventuele waarneming, tijdens mijn afwezigheid. – voor geanonimiseerd gebruik tijdens intercollegiale toetsing. (intervisie, zonder bekend te maken om wie het gaat). – een klein deel van uw gegevens wordt gebruikt voor de financiële administratie (accountant), zodat ik voldoe aan de belastingwetgeving. De Belastingdienst hanteert een bewaartermijn voor de financiële administratie van zeven jaar. – voor vragen mijnerzijds over mijn elektronische cliënten-registratiesysteem heeft de leverancier hiervan sporadisch toegang tot het systeem. Dit gebeurt enkel onder mijn toezicht en hierbij ligt de focus op technische vraagstukken en niet op persoonsgegevens. Als ik vanwege andere reden gebruik wil maken van uw gegevens, dan zal ik u eerst informeren en expliciet uw toestemming vragen. Deze gegevens in het cliëntendossier blijven, zoals in de wet op de behandelovereenkomst wordt vereist, 20 jaar bewaard.

Privacy op de zorgnota

Op de zorgnota die u ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat u deze nota eventueel kunt declareren bij uw zorgverzekeraar: – uw naam, adres en woonplaats – uw geboortedatum – de datum van de behandeling – een korte omschrijving van de behandeling, zoals ‘consult integratieve psychotherapie.’ – de kosten van een consult.

Klachten

Samen evalueren we regelmatig hoe je behandeling verloopt. Ik waardeer openheid over je gedachten en gevoelens hieromtrent, niet alleen voor de behandeling, maar ook uit respect voor wie je bent. Mocht je dus ergens ontevreden over zijn, dan hoor ik hier graag over. In het geval dat we er samen vervolgens niet uitkomen, zal ik het wkkgz stappenplan volgen. Wil of kun je de klacht niet met mij persoonlijk bespreken of komen we er samen niet uit? Vanuit de Wet Kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz) die met ingang van 1 januari 2017 van kracht is, is het vereist dat elke zelfstandig werkende zorgverlener de cliënt een laagdrempelige klachtenbehandeling kan aanbieden door middel van een onafhankelijk werkende klachtenfunctionaris die jou als cliënt kan ondersteunen als expertisecentrum voor klachten en calamiteiten. Het lidmaatschap bij Het NVPA en RBCZ voorzien hierin. Voor meer informatie kun je kijken op deze link: Een klacht indienen – NVPA Wil je meer weten over de klachtenprocedure dan kunt je het klachtenreglement-nvpa raadplegen. De klachtenprocedure (conform de Wkkgz) staat hierin uitvoerig beschreven. Daarnaast ben ik aangesloten bij een erkende geschillen instantie: S.C.A.G. (Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg) onder licentie nummer: 10727. Mocht je na een procedure nog besluiten tot een procedure bij de GCG (Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg), dan is hun oordeel bindend. Dat wil zeggen dat ik hieraan gehoor zal geven.